文藝春秋digital

【イベントレポート】第4回CMO Lounge ~顧客の心に「想い」を届ける、最先端マーケティング~

新型コロナウイルスの蔓延は、顧客の価値観や行動を大きく変え、それに対する企業活動にも変革を求めている。つまり、マーケティング戦略も、いつになく大きな岐路に立っているというわけだ。その事実を最もビビッドに感じているのが、CMO、すなわちChief Marketing Officerたちであるに違いない。 第1~3回の好評を受け、2021年4月23日(月)に開催された第4回「CMO Lounge」のテーマは、〈デジタル・カスタマージャーニー ~顧客の心に「想い」を届ける、最先端

スキ
5

4月23日(金)14時 文藝春秋CMO Lounge|「顧客とつながる」「全社でつなげる」が新たな体験を創り出す デジタル・カスタマージャーニー|オンライン開催

◆第四回 CMO Loungeの内容は?新型コロナウイルスの影響は顧客の価値観、行動を大きく変え、それに対する企業活動にも大きな変革を求めています。これまでのCMO Loungeでは、ブランド戦略におけるパーパスの重要性、顧客体験のデジタルシフト、行動の分析、予測による仮説の立て方など、価値観や行動の変化に応じたマーケティング戦略について考察をしてきました。 顧客戦略の再構築が急務となる中企業は、ブランドが持つ「物語」の再定義をすすめ、デジタルとリアルの融合による「顧客体験

スキ
6

【イベントレポート】第2回 文藝春秋CMO Lounge 「One to Oneマーケティング進化論―顧客は今、何を求めているのか?―」

CMOとは、Chief Marketing Officerの略語。日本語に訳すなら、「最高マーケティング責任者」となる。 第1回の好評を受け、2020年12月10日(木)に開催された第2回「CMO Lounge」のテーマは、〈One to Oneマーケティング進化論〉。ビジネスにおける課題解決の鍵を握るさまざまな視点――データ、コミュニティ、データ分析、インサイト、ライフサイクル、組織変革――から、マーケティングの本質を考察するセッションが繰り広げられた。その模様をレポートす

スキ
9

2/22(月)14時 文藝春秋CMO Lounge|消費者行動の「予測」と「検証」から見えてきたマーケティングの新・基準|オンライン開催

◆第三回 CMO Loungeの内容は?新型コロナウイルスの流行が続く中、人々は新しい常識や生活様式に順応しながら、コロナウイルスとの共存のもと、徐々に新しい日常の定着に向けて取り組まれてきたと思います。しかしながら、2021年を迎え、さらなる流行が加速している中、不安を感じている消費者も少なくありません。 「コロナ禍において何が求められているのか?」「新たな価値をどう創造していくのか?」企業は、「予測」と「検証」から消費者の心理や行動を正確に把握し、さまざまな情報から得た

スキ
4