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【イベントレポート】トータルエクスペリエンスカンファレンス~「接点」を制する者が「ビジネス」を制す~

【イベントレポート】トータルエクスペリエンスカンファレンス~「接点」を制する者が「ビジネス」を制す~

文藝春秋トータルエクスペリエンスカンファレンス「『接点』を制する者が『ビジネス』を制す 最強の体験(エクスペリエンス)がもたらす『意味』そして『価値』」が4月26日(月)、オンラインで開催された。 デジタル化が進む顧客接点から得られるデータを駆使し、優れたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を提供することはビジネス成長のカギを握っている。カンファレンスでは、顧客満足度を高める顧客体験のあり方、顧客接点のデジタルソリューション、そして「接点」に関わる知見が紹介された。 ◆

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【イベントレポート】文藝春秋カンファレンス「教養と経営 課題解決の探索 ―問いを立て考え続ける力、疑う力、本質を見抜く力―」

【イベントレポート】文藝春秋カンファレンス「教養と経営 課題解決の探索 ―問いを立て考え続ける力、疑う力、本質を見抜く力―」

3月15日(月)、文藝春秋カンファレンス「教養と経営 課題解決の探索 -問いを立て考え続ける力、疑う力、本質を見抜く力―」がオンライン開催された。 このイベントでは、経営課題解決のアプローチ方法としての教養を身に着ける方法、そしてそれをビジネスへ生かす方法に関して、実践者およびプロフェッショナルの講演を通じて検証が試みられた。 変革期に望まれるリーダー像、デジタル時代の競争戦略など、教養が切り拓く「未来のマネジメント」を視聴者とともに考える貴重な機会となったのではないだろ

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【イベントレポ】文藝春秋CMO Lounge 「市場」の中の私から「社会」の中の私へ――変わるブランド戦略

【イベントレポ】文藝春秋CMO Lounge 「市場」の中の私から「社会」の中の私へ――変わるブランド戦略

CMOとは、Chief Marketing Officerの略語。日本語に訳すなら、「最高マーケティング責任者」となる。博報堂ケトル、キリンビバレッジ、そしてソフトバンク――。未曽有のパンデミックを経験したCMOたちは、今後の新たなマーケティングの道筋をいかに描くのか。 10月23日(金)、文藝春秋が開催したオンラインセミナー「CMO Lounge」の模様をレポートする。 ◆キーノートセッション|嶋浩一郎氏 株式会社博報堂ケトル 取締役・編集者 嶋 浩一郎氏 「市場」

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