新型コロナウイルスに関係する内容の可能性がある記事です。
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2/15(火)13:00〜|文藝春秋×Domo リーダーズカンファレンス「CXを実現する『データ活用』と『デジタルシフト』の最適解」

文藝春秋digital

新型コロナウイルスによるパンデミックは世界経済に多大な影響を与え、企業活動も市場環境に柔軟に対応できる大きな変革が求められています。 特に影響が大きい流通・飲食・小売り・サービス業界では、オフラインとオンラインの買い物や体験の統合、店舗とデジタルの情報がシームレスにつながり、データを融合させることでより最適な顧客体験、新しい商品、サービスを提供していくことであらたな成長機会を創り出す企業も増えてきています。

こうした時代を切り開く企業は、変化に対しどのようにアプローチし、成果を出しているのでしょうか。また特に中小規模の企業では限られたリソースの中で、どうデータを活用しビジネス成長を実現しているのでしょうか。

本カンファレンスでは「顧客の課題に寄り添う『データ経営』と『デジタルシフト』の最適解」に焦点を当て、BtoCの視点からビジョナリーホールディングス様、物語コーポレーション様に、BtoBの視点からNDIソリューションズ様にご登壇をいただき、消費者視点、提供者視点で考えるデジタルを通じた「サービスの提案」「顧客満足度の向上」「イノベーション」「企業の弾力性強化」を実現するためのデータ活用などについて、ITツールの選定から、活用に向けた推進、価値を最大化するための組織戦略など、多様な視点からお伺いします。

◆開催概要

◆日 時  2022年2月15日(火) 13:00~15:00
◆会 場  オンラインでのLIVE配信
◆参加対象  企業経営者、経営幹部、経営企画部門、マーケティング部門、データ分析部門、商品開発部門の部門長など
◆定 員  300名
◆参加費  無料(事前登録制)
◆主 催  文藝春秋
◆協 賛  ドーモ株式会社

お申込みはこちらから。

◆プログラム

13:00~13:30  特別講演①

「メガネスーパー・事業スピードを担保するためのデータ活用」

ビジョナリーホールディングス 宮森修仁

株式会社ビジョナリーホールディングス
マーケティング事業部 マネージングディレクター
宮森 修仁氏

2000年株式会社メガネスーパー入社。東京エリアの統括ストアディレクターを経て、2013年にマーケティンググループに異動。900万人の顧客データと購買データを基にした、DMのシナリオ設計・実施・分析までを一括して担当。2017年 株式会社ビジョナリーホールディングスを兼務。店舗の接客をトリガーとしたDMや子供向けのサブスクリプションなど家族LTVの向上に取り組む。2021年より執行役員、マネージングディレクターに就任。現在はデータドリブン接客の構築やeスポーツとの取組みに注力。

13:30~14:00  課題解決講演

「データドリブン組織の構築が事業成長のカギ 」
〜ヒト・データ・システムをシームレスに繋ぐDomo〜

後藤さん

ドーモ株式会社
シニアソリューションコンサルタント
後藤 祥子氏

2018年7月Domo入社。Domoを活用して課題を解決するソリューションコンサルタントとして、顧客企業のPDCAサイクル改善やデータドリブンな文化の推進、ビジネス課題の解決と最適化推進に従事しています。 Domo入社以前は、日本IBMで約16年間にわたり、幅広い業界に対しデータウェアハウス、データベース、BIを軸としたプリセールスを担当したほか、ITアーキテクトとして主に流通業の顧客を担当しました。

14:00~14:30  特別講演②

「不満足」の理解からはじめる多店舗マネジメント
~小規模組織でもできるCX/EX業務基盤構築~

春山さん

株式会社物語コーポレーション
営業イノベーション室 室長
春山 陽介氏

電機メーカーでマーケティングを経験。その後、通信会社にて100店舗を超えるマネジメントを行う中で、アンケートでマネジメントするスキームを生み出す。広告代理店時代には、様々なオンライン・オフラインを統合したOMOプランニングを担当。DX推進で培った経験とアンケートによるマネジメント手法を現職で活かしている。2018年より当社にてNPSとeNPSを会社指標とすることをミッションとし、関連する指標と併せ、設問やレポートなどの開発を担当。

14:30~15:00  特別講演&対談

岩井_プロフィール画像

NDIソリューションズ株式会社
代表取締役社長
岩井 淳文氏

1983年日本アイ・ビー・エム株式会社に入社、2008年より同社執行役員。2013年日本電通株式会社に入社し、常務執行役員 ITソリューションズ事業部長、グループ戦略担当等を歴任したのち、2016年よりグループ会社のNDIソリューションズ株式会社 代表取締役社長にも就任。現在はNDIソリューションズ社長、日本電通副社長のほかグループ会社2社の社長も兼任し、経営者視点でのDXを社内外で推進している。

川崎さん

ドーモ株式会社
プレジデント ジャパンカントリーマネージャー
川崎 友和氏

日本のIT業界にて20年以上の経験があり、主にデータ活用を通じて日本企業の成長を支援してきました。2012年ドーモに入社し、2016年にジャパンカントリーマネージャーに就任、その後Elasticにて2年間の経験を経て、2021年6月より現職。データ業界での長い経験を活かし、日本企業のデジタル変革の成功に尽力しています。

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